Política de Privacidade

1. Introdução

O IndieHub ("nós", "nosso" ou "plataforma") está comprometido em proteger sua privacidade e garantir a segurança de seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações quando você utiliza nossa plataforma de criação de portfólio e links curtos com analytics.

Esta política está em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018) e outras leis aplicáveis de proteção de dados.

Ao usar o IndieHub, você concorda com as práticas descritas nesta Política de Privacidade. Se você não concordar, por favor, não utilize nossos serviços.

2. Coleta de Dados

Coletamos diferentes tipos de informações para fornecer e melhorar nossos serviços:

2.1. Dados Fornecidos pelo Usuário

Quando você se cadastra ou usa o IndieHub, coletamos:

• Informações de Conta: Nome completo, endereço de e-mail, senha (criptografada) e outras informações de perfil que você optar por fornecer
• Informações de Pagamento: Dados de cartão de crédito, informações de faturamento e histórico de transações (processados por gateways de pagamento seguros terceirizados)
• Conteúdo Criado: Links, projetos, descrições, imagens e outros conteúdos que você criar ou compartilhar em sua página de portfólio
• Preferências: Configurações de conta, preferências de notificação e personalizações

2.2. Dados Coletados Automaticamente

Quando você usa o IndieHub, coletamos automaticamente:

• Dados de Uso: Informações sobre como você interage com a plataforma, páginas visitadas, tempo de permanência e funcionalidades utilizadas
• Estatísticas de Links: Número de cliques, origem dos acessos (referrers), localização geográfica aproximada dos visitantes, dispositivos utilizados e horários de acesso
• Dados Técnicos: Endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional, resolução de tela e identificadores de dispositivo
• Logs do Sistema: Registros de atividades, erros e eventos de segurança

2.3. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Utilizamos cookies e tecnologias similares para:

• Manter você conectado à sua conta
• Lembrar suas preferências e configurações
• Analisar o uso da plataforma e melhorar nossos serviços
• Fornecer funcionalidades de analytics e rastreamento de links
• Personalizar sua experiência

3. Uso das Informações

Utilizamos seus dados para os seguintes propósitos:

3.1. Prestação de Serviços

• Criar e gerenciar sua conta e página de portfólio
• Gerar e gerenciar links curtos personalizados
• Fornecer funcionalidades de analytics e rastreamento de visitas
• Processar pagamentos e gerenciar assinaturas
• Enviar notificações relacionadas ao serviço

3.2. Melhoria e Desenvolvimento

• Analisar padrões de uso para melhorar a plataforma
• Desenvolver novos recursos e funcionalidades
• Realizar testes e pesquisas de usabilidade
• Otimizar o desempenho e a segurança do serviço

3.3. Comunicação

• Enviar atualizações sobre o serviço e mudanças importantes
• Responder a suas solicitações e fornecer suporte
• Enviar comunicações de marketing (com seu consentimento)
• Notificar sobre questões de segurança ou violações

3.4. Segurança e Conformidade

• Detectar e prevenir fraudes, abusos e atividades ilegais
• Cumprir obrigações legais e regulatórias
• Proteger nossos direitos e os de nossos usuários
• Garantir a segurança da plataforma

4. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Utilizamos diferentes tipos de cookies e tecnologias de rastreamento:

4.1. Tipos de Cookies

• Cookies Essenciais: Necessários para o funcionamento básico da plataforma (ex.: autenticação, segurança)
• Cookies de Funcionalidade: Permitem que a plataforma lembre suas escolhas e preferências
• Cookies de Analytics: Nos ajudam a entender como os usuários interagem com a plataforma
• Cookies de Rastreamento: Utilizados para rastrear cliques em links e gerar estatísticas

4.2. Gerenciamento de Cookies

Você pode gerenciar suas preferências de cookies através das configurações do seu navegador. No entanto, desabilitar certos cookies pode afetar a funcionalidade do serviço.

Também utilizamos tecnologias como pixels de rastreamento e local storage para fornecer funcionalidades de analytics e melhorar sua experiência.

5. Compartilhamento de Dados

Compartilhamos seus dados apenas nas seguintes circunstâncias:

5.1. Provedores de Serviços Essenciais

Compartilhamos dados com provedores terceirizados que nos ajudam a operar a plataforma:

• Gateways de Pagamento: Para processar pagamentos e gerenciar assinaturas (ex.: Stripe, PayPal)
• Serviços de Hospedagem e Infraestrutura: Para armazenar e processar dados
• Serviços de Analytics: Para analisar o uso da plataforma e melhorar nossos serviços
• Provedores de E-mail: Para enviar comunicações e notificações
• Serviços de Segurança: Para proteger a plataforma contra fraudes e ataques

Todos esses provedores são obrigados a manter a confidencialidade de seus dados e usar as informações apenas para os fins especificados.

5.2. Requisitos Legais

Podemos divulgar seus dados se exigido por lei, ordem judicial, processo legal ou solicitação governamental, ou se acreditarmos que a divulgação é necessária para:

• Cumprir obrigações legais
• Proteger nossos direitos, propriedade ou segurança
• Proteger os direitos e segurança de nossos usuários
• Prevenir ou investigar atividades ilegais

5.3. Transferências de Negócio

Em caso de fusão, aquisição, reestruturação ou venda de ativos, seus dados podem ser transferidos como parte da transação. Notificaremos os usuários sobre qualquer mudança de propriedade ou uso de dados pessoais.

5.4. Conteúdo Público

Informações que você torna públicas em sua página de portfólio (como links, projetos e descrições) são visíveis para qualquer pessoa que acesse sua página. Você é responsável pelo conteúdo que escolhe tornar público.

6. Segurança das Informações

Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais para proteger seus dados pessoais:

• Criptografia: Utilizamos criptografia SSL/TLS para proteger dados em trânsito e criptografia para dados sensíveis em repouso
• Autenticação Segura: Senhas são armazenadas usando hash seguro e não podem ser recuperadas em texto plano
• Controles de Acesso: Limitamos o acesso a dados pessoais apenas a funcionários e prestadores de serviços que precisam das informações para realizar seu trabalho
• Monitoramento: Monitoramos continuamente a plataforma para detectar e prevenir acessos não autorizados, violações de segurança e atividades suspeitas
• Backups Seguros: Realizamos backups regulares dos dados para garantir a recuperação em caso de incidentes
• Atualizações de Segurança: Mantemos nossos sistemas atualizados com as últimas correções de segurança

Apesar de nossos esforços, nenhum método de transmissão ou armazenamento é 100% seguro. Você também é responsável por manter a confidencialidade de suas credenciais de acesso.

Em caso de violação de dados que possa afetar seus dados pessoais, notificaremos você e as autoridades competentes conforme exigido por lei.

7. Direitos do Usuário

De acordo com a LGPD, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

7.1. Direitos Disponíveis

• Acesso: Solicitar uma cópia dos dados pessoais que mantemos sobre você
• Correção: Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Exclusão: Solicitar a exclusão de dados pessoais quando não forem mais necessários ou quando você revogar seu consentimento
• Portabilidade: Solicitar a transferência de seus dados para outro prestador de serviços
• Revogação de Consentimento: Revogar seu consentimento para o processamento de dados quando o tratamento for baseado em consentimento
• Oposição: Opor-se ao processamento de seus dados em certas circunstâncias
• Informação: Obter informações sobre entidades públicas e privadas com as quais compartilhamos dados
• Revisão de Decisões Automatizadas: Solicitar a revisão de decisões tomadas exclusivamente com base em processamento automatizado

7.2. Como Exercer Seus Direitos

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco através do e-mail de privacidade ou pelo canal de atendimento disponível. Responderemos sua solicitação no prazo de até 15 (quinze) dias úteis.

Podemos solicitar informações adicionais para verificar sua identidade antes de processar sua solicitação, para proteger sua privacidade e segurança.

8. Retenção e Exclusão de Dados

Retenção: Mantemos seus dados pessoais pelo tempo necessário para:

• Fornecer nossos serviços enquanto sua conta estiver ativa
• Cumprir obrigações legais, contábeis e fiscais
• Resolver disputas e fazer cumprir nossos acordos
• Detectar e prevenir fraudes e abusos

Exclusão: Quando você solicita a exclusão de sua conta, excluímos permanentemente seus dados pessoais, conteúdo e links, exceto quando:

• Há uma obrigação legal de retenção (ex.: dados fiscais, registros de transações)
• Os dados são necessários para resolver disputas ou fazer cumprir acordos
• Os dados foram anonimizados e não podem mais ser associados a você

Dados anonimizados ou agregados podem ser mantidos indefinidamente para fins de análise e melhoria do serviço.

9. Menores de Idade

O IndieHub é destinado a usuários com 18 anos ou mais. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores de 18 anos sem o consentimento dos pais ou responsáveis legais.

Se tomarmos conhecimento de que coletamos dados de um menor sem o consentimento apropriado, tomaremos medidas para excluir essas informações imediatamente.

10. Transferências Internacionais de Dados

Seus dados podem ser armazenados e processados em servidores localizados fora do Brasil. Ao usar o IndieHub, você consente com a transferência de seus dados para esses locais.

Garantimos que todas as transferências internacionais de dados sejam realizadas de acordo com as leis de proteção de dados aplicáveis e que medidas adequadas de segurança sejam implementadas.

11. Alterações na Política de Privacidade

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas, serviços ou requisitos legais. Alterações significativas serão comunicadas através de:

• Notificação por e-mail para o endereço cadastrado em sua conta
• Aviso destacado em nossa plataforma
• Atualização da data de "Última atualização" no topo desta página

Recomendamos que você revise esta política periodicamente para estar ciente de como protegemos seus dados.

O uso continuado do serviço após as alterações constitui sua aceitação da política atualizada.

12. Contato do DPO e Canal de Privacidade

Se você tiver dúvidas, preocupações ou solicitações relacionadas a esta Política de Privacidade ou ao tratamento de seus dados pessoais, entre em contato conosco através de:

• E-mail de Privacidade/DPO: [INSERIR E-MAIL DE PRIVACIDADE]
• E-mail de Suporte: [INSERIR E-MAIL DE SUPORTE]
• Endereço Comercial: [INSERIR ENDEREÇO COMERCIAL]
• Canal de Atendimento: [INSERIR CANAL DE ATENDIMENTO]

Você também tem o direito de apresentar uma reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) se acreditar que o tratamento de seus dados pessoais viola a legislação aplicável.

Estamos comprometidos em responder suas solicitações de forma rápida e adequada, garantindo a proteção de seus direitos de privacidade.